校园网络IT服务门户

集中提供学校IT服务的索引和帮助。后续将不断完善,并提供更详尽、更周到的服务信息,并调研和推进在线流程化实现方式。欢迎通过网络中心报修咨询电话沟通。

最后更新:2017年12月11日

  1. 电子邮件
  2. 计费服务
  3. 透明IP服务
  4. ?域名服务[申请服务暂停中…]
    • 校内二级部门:工作相关的面向互联网提供服务
      • 申请:人工申请,部门指定一名在职教职工为联系人申请,以IP地址、域名等信息填写《东北大学网络服务开户申请表》并加盖所属二级部门公章,到网络中心人工服务窗口办理。
      • 使用:
      • 政策:参见现行政策
      • 帮助:
  5. 校园公共资源代理(建设银行,学堂在线):
    • 申请:免申请
    • 使用:域名:proxy.neu.edu.cn,IP地址:202.118.1.100,端口:3128
    • 帮助:在线帮助
  6. 虚拟主机与托管主机服务
    • 校内二级部门:目前主要提供虚拟主机服务
      • 申请:请先通过网络中心报修咨询电话联系网络中心具体负责虚拟主机与托管主机服务的老师沟通是否具备服务条件,并通过学校相关信息化管理部门审批后与负责老师确定提供的虚拟主机IP地址和虚拟主机空间,然后即可将联系负责老师进行系统安装和网络调试,确认可以正常服务后负责老师发送或下载虚拟主机与托管主机相关协议与管理要求,双方单位签订服务协议后开始履行相关义务。
      • 使用:
      • 政策:参见现行政策
      • 帮助:
  7. 高性能计算服务
    • 在职教职工:
      • 申请:联系网络中心具体负责高性能计算服务的老师,了解学校高性能计算服务环境及相关政策,并出具相关项目支持文档后,部署和使用高性能计算服务。
      • 使用:
      • 政策:
      • 帮助:/hpc_neu_edu_cn/
    • 其他人员:请通过网络中心报修咨询电话联系网络中心具体负责高性能计算服务的老师沟通。
  8. 教师主页服务
  9. 教师博客服务
  10. 学术会议网站服务
    • 二级部门或在职教职工:
      • 申请:通过网络中心报修咨询电话咨询负责学术会议服务的老师,确认是否可以申请服务,可申请后在线/conf_neu_edu_cn下载申请表,填写相关信息后所在学院盖章交到计算中心三楼负责老师,同时需要办理与会议简称相关的东北大学电子邮件(用作会议网站后台认证和会议日常使用,参见电子邮件相关内容),通常2个工作日内开通。
      • 使用:/conf_neu_edu_cn
      • 帮助:/conf_neu_edu_cn
  11. VPN服务
    • 在职教职工:
      • 申请:访问VPN服务网站(/vpn_neu_edu_cn/),新版本VPN直接使用校园卡学工号和查询密码认证使用,旧版本VPN需要下载客户端后在主机上安装并使用教职工电子邮件和密码认证使用。
      • 使用:新版本VPN,/219_216_89_1/,使用校园卡学工号和查询密码登录;旧版本VPN,/vpn_neu_edu_cn/download,使用教职工电子邮件和密码登录。
      • 帮助:/vpn_neu_edu_cn/
    • 校外实习或联合培养的学生:
  12. 网络信息安全处置
    • 因网络信息安全事件或漏洞处置后的校内IP地址,整改后申请恢复互联网访问:
      • 申请:根据安全事件或漏洞情况及整改工作的实际情况,填写《东北大学IT服务相关情况说明》并加盖所属二级部门公章,经学校网络信息安全管理部门审批后,交到网络中心相关技术人员办理。
      • 使用:
      • 帮助:
  13. 校内主机与信息系统安全状态检测和漏洞扫描报告服务
    • 使用主机安全检测和漏洞扫描设备,对授权后的校内主机进行安全状态检测和漏洞扫描,提供相关报告给相关二级部门,供加强主机安全水平参考
      • 申请:填写《东北大学IT服务相关情况说明》并加盖所属二级部门公章,经网络中心主管领导审批后,交到网络中心相关技术人员办理。
      • 使用:根据申请有关的IP地址列表和时间频率,进行主动检测和扫描后,提供相关安全报告发送到指定的教职工电子邮件。
      • 帮助:
  14. ?网站:
  15. 校园网络状态:
  16. 在线视频直播:
  17. 资源下载:
  18. 主机安全:
  19. 网络服务:
  20. 资源搜索:

 

427 comments on “校园网络IT服务门户
  1. 1410114说道:

    老师,您好!在机电馆使用学校的NEU连接网络,不能在万方上下载文献,机电馆这边基本都是这种情况,显示IP已登录,但是就是不能下载,点击下载还需要继续登录,但是在寝室就没有问题。

    • 王宇说道:

      我在浑南校区图书馆,使用NEU无线的确下载不了万方的资源,显示我的IP地址是210.30.193.243,需要登陆。这个地址是东北大学校园网络相关的IP地址,参见:地址范围。可能和图书馆技术部联系一下,看看是不是相应资源上的IP地址范围没有加入或者有其他的问题。

  2. 1700842说道:

    老师好,已经毕业的学生的学生邮箱为什么不能用了?

    • 王宇说道:

      据我所知,根据有关部门通知要求,学校电子邮件服务只能面向在校师生和在职教职工提供服务的,目前应该毕业了学生电子邮件也就不再可用了。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责邮件的老师们沟通和了解。

  3. 20151847说道:

    老师每晚九点钟网速就直线下降是什么原理?是如何做到的?

    • 王宇说道:

      据我个人了解,校园网出口和设备层面不会有类似定时降速的措施的,产生你提到的情况,很可能是由于用网高峰期所致,目前校园网在各级都是树形为主的拓扑,所以当用户数量增加的时候,同等带宽下大家能分享到的带宽量也就降低了,在宿舍内上联的100M线路是这样的,在楼宇上联、校园网出口、甚至在教育网到运营商都存在类似情况的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话进一步沟通,值班老师可以看看校园网出口层面是否存在拥塞等情况。

  4. 1810353说道:

    十月末校园网费用已经圈寸,为什么现在依然是欠费状态?

    • 王宇说道:

      网关系统里的确没有看到有10月末充值的记录,建议可以去圈存机上查询一下圈存情况,要是没有成功,可以尝试再次圈存的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通。

  5. 20162930说道:

    老师您好,就是本学期后,我们用校园网看中国大学mooc,视频很卡,加载很慢,电脑、平板、手机都是有这种情况,但上学期很棒,问周围人也是有这个问题,请问有办法能改善么?

    • 王宇说道:

      的确有类似情况,我用pingplotter测试到www.icourse163.org有明显的延时,对视频类访问应该会有较明显的影响的。目前我了解的,只是能和上级网络接入(赛尔网络)相关人员沟通,暂时还没有得到反馈。目前互联网很庞杂,具体的网站服务连通性和可靠性由一大堆设备(包括更复杂的CDN多出口缓存等),还真是很难排查的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通沟通。

    • 20175793说道:

      我也遇到了类似的,比如在寝室使用校园网很难登陆中关村在线,在更换浏览器无效的情况下,在网上建议手动更换了dns服务器后得到明显改善,但是这样又造成断开校园网后重新登录时无法进入ipgw的问题,希望学校网络中心能解决这个问题

    • 王宇说道:

      断开校园网的时候,是不是没有注销成功,可以登陆/ipgw_neu_edu_cn/看看账户状态。提到的情况是不是有关联,我这不好判断,建议拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的或者网络的老师们沟通沟通吧。我刚登录中关村在线,貌似还是可以的,pingplotter看有些丢包,没有中国大学MOOC严重。

  6. 1801505说道:

    老师,不小心改了校园网套餐之后还能在没生效之前改回来么?

    • 王宇说道:

      建议拨打网络中心收费咨询电话沟通一下,应该估计需要携带开户证件到网络中心人工服务点办理,应该能取消的。

  7. 1770653说道:

    请问老师,登录透明ip账户费用查询系统的初始密码是什么?

    • 王宇说道:

      这个我还真不知道是否会有初始的密码,因为很少有登陆上去看费用的。需要设置,可能需要有能证明自己能和该透明IP相关的文档(比如所在部门的盖章说明)才好修改。更多情况,可也可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通沟通。

  8. 1870059说道:

    老师,我校园网上网明细从2018-10-05 19:54:46到2018-10-06 04:44:06显示了两栏流量和时长分别是666.70M,8 时 49 分 20 秒和14.346G 45 时 39 分 17 秒,这走掉的时间和流量不对是怎么回事啊?

    • 王宇说道:

      我从计费系统后台,看到了666.70M,8 时 49 分 20 秒对应的记录,另一条没找到,同期有的记录是另外的设备。建议通过网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通和确认一下。

  9. 20163601说道:

    老师,南湖校区第二宿舍的网络在最近几天特别不稳定,电脑显示已经连接但是会频繁断开连接(不知情的情况下,就比如我登录了ip网关,不到几分钟打游戏或者看视频的时候就掉线了),不是一个宿舍的问题,这个问题身边的好多宿舍都有,希望给出解决方法,谢谢老师啦!

    • 王宇说道:

      断线是什么个情况,这里还真不好排查,建议出问题的时候使用寝室主线测试,然后拨打网络中心报修咨询电话沟通沟通。也可以通过网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通一下,看近期有什么问题没。

  10. 20153436说道:

    老师,每次在教学楼用手机登录ipgw,都会提示证书过期或者不可信,要点好几次信任才能登上网关,电脑就没有,不知道为什么

    • 王宇说道:

      换个浏览器试一试呢?这应该是https证书的问题,不同浏览器有自己的识别规律。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通。

  11. 1700930说道:

    老师,我这边无法访问V6的网站了,坐标8舍G区,求解答!

    • 王宇说道:

      寝室墙上插座直接连接网线到电脑上吗?同一个网口和网线,用其他的主机测试过没有没?具体的v6使用,排查还是比较困难的。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网络的老师们沟通沟通。

    • 1700937说道:

      谢谢老师,查清楚了,是无线路由器的问题,只要经过路由器不管有线无线,就都用不了ipv6了,智能路由器貌似不支持交换机模式,正在想办法。

    • 王宇说道:

      目前还是这种情况,多数的小路由器都还对IPv6支持的有限,应该在近期国家全力推进IPv6建设背景下,会逐步改善的。

  12. 1671191说道:

    老师,你好我的流量异常,可以查一下使用流量的设备型号吗??

    • 王宇说道:

      建议拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。据我所知,由于我们基于IP地址进行认证和计费,对终端与流量之间的关联不一定有可追溯的日志的。

  13. 1600925说道:

    今天的校园网wifi NEU怎么这么差? 希望抓紧时间修好,特别差,时常断网,网速还慢。

    • 王宇说道:

      在浑南校区上无线吗?之前回复过,浑南校区无线网络建设标准低,并发服务能力和可靠性都有限,个人估计你提到的情况应该是因为这个,要明显改善需要重新升级建设的。更多情况,可以通过网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通。

  14. 20171796说道:

    老师,我于七月份将网络(校园网)的状态设为暂停,并于今天(九月一日)开启,状态设为暂停前还剩余额41,但是今天(九月一日)我的余额显示为一元,就是说我的余额于八月份被扣除,但是于寒假并未发生这种状况。

  15. 1870337说道:

    麻烦问一下,新生入学的5G流量是赠送的吗?昨天交了20元网费,今天把那5G流量用完了就不能上网了,请问那20元是扣的八月份的吗?

    • 王宇说道:

      建议通过网络中心报修咨询电话(网络中心报修与咨询电话87240(83687240)、81656(83681656))和具体负责网关的老师联系一下。我个人建议在咨询的同时,可以先充值九月份的月租来使用,后续费用问题都能解决的。

  16. 20154936说道:

    老师您好!我的电脑在更新网卡驱动后有线网就没法上6v了,请问这是为什么呀。ipconfig里跟ipv6相关的配置就链接的ipv6地址和一个DHCP服务器。

    • 王宇说道:

      也可能是所在区域的问题,有一些同学反馈了v6的问题。建议和网络中心报修咨询电话联系一下,和具体负责网络的老师们联系联系。如果存在大面积问题,网络这边的老师们会尽力恢复的。

  17. 20174819说道:

    老师,今天浑南寝室网线登不上ipv6了是怎么回事,NEU的无线可以登。

    • 王宇说道:

      建议和网络中心报修咨询电话联系一下,和具体负责网络的老师们联系联系。如果存在大面积问题,网络这边的老师们会尽力恢复的。

  18. 20173687说道:

    老师,您好,请问我们寝室校园网的插口坏了,能报修吗?

    • 王宇说道:

      可以通过网络中心报修咨询电话(网络中心报修与咨询电话87240(83687240)、81656(83681656))咨询和报修。

  19. 20165020说道:

    老师好,今天浑南的ipv6好像炸了

    • 王宇说道:

      建议和网络中心报修咨询电话联系一下,和具体负责网络的老师们联系联系。如果存在大面积问题,网络这边的老师们会尽力恢复的。

  20. 1500332说道:

    老师您好,请问为什么我现在的校园网流量跑的比较快啊,前几天有天晚上,忘记登出了,一晚上跑接近10G,平时的时候也就是浏览个网页,查点资料之类的,视频都不怎么看,,,,,最近发现,只要六维的utorrent软件开着,流量就跑的非常快,请问是不是我哪地方设置有问题啊

    • 王宇说道:

      建议在主机端使用些软件(比如360的流量防火墙)排查一下与网络流量有关的应用吧,你提到的额六维的下载客户端是不能保证不走IPv4流量的,你可以看看六维上的一些说明的。

  21. 1671143说道:

    老师您好,老校部这边ipv6上不去是怎么回事?

    • 王宇说道:

      据我所知,上午连接老校部的光缆被施工人员挖断了,后来我们负责网络的老师们跳接了其它区域的光缆才暂时恢复。不知道是否与这种调节有关系,建议工作时间拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通。

  22. 1701182说道:

    老师您好,我昨天晚上9点左右在浑南校区食堂自助机器上交了网费,为什么一直不能用呢?欠费状态,而且查询钱包余额为0,明明交了网费的,有些纳闷。谢谢老师解答!

    • 王宇说道:

      圈存机上提示成功,后台还在和网关系统做交互,所以需要一段时间,更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。
      不好意思,反馈的时间慢了,有需要可以直接拨打网络中心报修咨询电话询问。

  23. 1310163说道:

    老师你好。想请问一下学校给学生提供的edu邮箱,毕业之后还能继续使用吗?

    • 王宇说道:

      据我所知,目前学生电子邮件是通过校园卡账户集成认证的,如果校园卡账户还能认证,应该还可以正常使用的。更多情况,可以通过网络中心报修咨询电话和具体负责邮件的老师们沟通。

  24. 1770494说道:

    老师,今天早上的时候显示已用流量2个G左右,上午没看视频,只是使用了百度,微博之类的网页,下午看的时候已经用了7个G左右,流量为什么这么费啊?而且我的流量一直走的很费,怎么回事啊,浏览网页两个小时需要走5G的流量吗?有点不像话啊

    • 王宇说道:

      一方面建议在主机端用一些软件来看一下网络流量情况,比如360的流量防火墙,网页上也可能会有P2P类的应用,主机内也可能隐藏了类似的软件,需要排查一下;另一方面,需要技术支持,可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通沟通。

  25. 1600086说道:

    老师,东北大学之前已经买过百度文库了,现在是不买了,还是我这里临时下载不了文件?

    • 王宇说道:

      可能得询问一下图书馆吧,是否百度文库买还是没买,一般电子资源购买都是从图书馆这边进行的,我们这不掌握有关信息的。

  26. 1701480说道:

    该套餐是下月生效还是当月,我改成了20元套餐,刚刚显示我欠费了,充的20元,以前我15元套餐,月初改成20元套餐了

    • 王宇说道:

      查看你账户信息,已经产生超流量费用5元,账户余额15元,应该是不能继续使用了,余额是暂冻结的6月月租。另,你的套餐修改申请是6月2日的,所以得7月份生效。

    • 20173354说道:

      所以说本月的套餐还没有变化呗,下个月套餐才改变,是这样吗

    • 王宇说道:

      是的,修改账户类型是下个计费周期(下个月)生效的。

  27. 1670937说道:

    老师,不能出一个类似40块100G或者50块120G这种的套餐吗,60G完全不够用啊。

    • 王宇说道:

      我这里不清楚具体是否能够推出类似的账户类型,计费政策调整要兼顾校园网服务的初衷和大家的述求以及公平性,所以是个较复杂的事情。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通。

  28. 1770745说道:

    老师你好,我笔记本IPV4可以正常上网,IPV6无无网络访问权限,是怎么回事啊,在寝室里,用路由器连接的有线。

  29. 1600925说道:

    想问一下,使用外网进行ssh远程登录内网内机器,使用校园网登录时后得到ip进行登录,为什么有时可以登录成功,有时无法登录成功?而且最近总是无法登录成功。

    • 王宇说道:

      这还真不好确定你遇到的问题,我在校外也会通过ssh登陆校内主机的,倒是没有遇到过类似情况的,可能需要确认一下你无法登陆的时候的IP连通性如何,毕竟账户登陆网关如果一段时间没有流量通讯会被主动下线的。另外,这类通过登陆账户使校内某个IP地址对互联网开放的方式,也是存在安全风险的,需要慎用的。

  30. 20165326说道:

    从2018年6月1日开始,校园网玩LOL等游戏的延迟就极其不稳定,目前6月3日校园网不仅没有改善而且还更加恶化了,是老师六一陪孩子去了吗。。。我在2舍A338寝室,不知道是只有这个寝室这样还是所有寝室都这样。

    • 王宇说道:

      网络游戏是对网络服务质量要求较高的网络应用。如果其他网络服务(网页浏览、文件下载等)或其他站点的网络服务没有明显问题的话,很可能是与校园网层面关联小,目前校园网出口也没有明显拥堵情况的,你提到的问题就可能是个性问题(这个是只具体网络服务的问题,而不是网络整体问题)。近期网管老师排查到腾讯系相关服务存在明显网络缓慢和延迟,不知道你提到的是否是腾讯系的,他们好像数据中心与教育网之间的链路存在拥堵,更多情况我们也只能等待相关服务商改善相关链路的,在学校层面可做的事情很有限,相关老师已经向CERNET提了故障请求的。更多情况,可以随时拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  31. 20152228说道:

    老师,我的电脑最近在连接教学楼内wifi时,无法进入校园内网,包括网关,但是连接热点是可以,这是怎么回事啊?

    • 王宇说道:

      对于无线网络连接的情况,进行排查问题不是很容易的。可能会是主机端的问题(包括操作系统层面、无线网卡驱动、涉及网络的安全类软件限制等),也可能会是所在区域的无线网络环境故障、不稳定、服务能力有限等。如果你提到的教学楼在南湖校区,那么主机端的问题可能性大一些;如果是在浑南校区,那么所在区域的无线网络环境故障、不稳定、服务能力有限等的可能性大一些的。更多情况,建议拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网络的老师们沟通一下。

  32. 20152965说道:

    最近大成,三舍,校园网那么差,相关的负责同志知道么?求求你们多往下面走走,考察一下!这网速怎么看网课!

    • 王宇说道:

      建议拨打网络中心报修咨询电话报修一下吧,沟通一下具体的情况,看是个体情况还是普遍情况,这样维修老师也好实地查看的。另外,某个课程的网速问题不一定是校园网层面能够解决的,所以也还是要具体网课站点具体分析的。

  33. 1601190说道:

    老师好,我的号在的同学电脑上上网很好使,在自己的电脑上上网经常掉线,网速还不好,我电脑硬件配置和同学一样。老师,这个是什么问题呢?

    • 王宇说道:

      看到你的账户在信息学馆多次自主下线的,不知道你上网的环境是什么样的,实验室里是否有路由?出口网关是不会因为账户而有不同,感觉还是与主机有关系的,建议查看一下主机操作系统的安全状况,比如补丁、网络相关的安全软件等吧。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通。

  34. 1670332说道:

    这个月流量感觉突然跑了很多,一般只用十几G 的,昨天突然发现都41G了,可以查到是什么原因吗?

    • 王宇说道:

      查看你的流量记录,的确在26日有大流量产生,同时查看有大量的上传流量,很像是有P2P类软件产生的。建议你在客户端用一些工具查看一下主机端有哪些应用在产生网络流量吧,比如360的网络防火墙工具。

  35. 20140740说道:

    老师您好,我想问一下这个月没怎么用过网,但都已经90G了。这是什么原因?

    • 王宇说道:

      这个还真不好说,毕竟流量是上网终端设备产生的,建议可以在上网设备用一些网络相关的工具查看一下哪些程序在走网络流量吧,比如Windows上有360的流量防火墙。更多情况,可以拨打网络中心报修咨询电话和具体负责网关的老师们沟通一下。

  36. 1770600说道:

    老师好,咱们学校的校园网为什么不能同时登陆Windows和Ubuntu系统呢,有时候需要两个系统同时用,总是只有一台设备能登陆很不方便,请问老师这个能解决一下吗?还有咱们校园网是计流量的为什么要限制同时登陆设备数量呢?

    • 王宇说道:

      我之前对类似问题的回复,供你参考:
      关于校园网账户终端数量限制的具体考虑,我这还真不好给出确定的回复,可能需要通过网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通。我个人理解,出发点应该是上网实名制要求,以及大家的用网习惯(多数只考虑登录,而不考虑下线)和流量计费模式下的敏感度等,避免造成非主观使用流量产生,应该也和我们学校校园网出口网关认证模式有关,而且我们校园网出口是带宽有限的,过多终端登录也会带来出口带宽占用的公平性问题。
      在现有同时允许一个PC主机、一个移动终端的情况下,我这没有什么好的解决建议的。更多情况,可以工作时间拨打网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通一下吧。

    • 1770600说道:

      好的,谢谢王老师

    • 王宇说道:

      不用谢:)祝顺利呀!

  37. 20164998说道:

    老师,想问下我用校园网 登录其他学校的 高校联盟的入口,提示找不到服务器的IP ,不知道哪里出了差错,能麻烦您看下哈~?
    网址是:https:/bbs_pku_edu_cn/v2/register.php
    入口网址是:/bbs_pku6_edu_cn/

  38. 20142510说道:

    老师,您好,最近用校园网登陆万方数据库校园镜像一直失败,校园网ip访问万方依旧不能进行下载资源

  39. 20151445说道:

    老师,有个DNS的问题想问一下。我看新闻上说Cloudflare正式推出1.1.1.1公共DNS服务,所以我就尝试把电脑的DNS设成了1.1.1.1、1.0.0.1,结果发现百度和ipgw能正常访问,但google却访问不了了(校园网的ipv6通道不是能直接访问Google),然后再把DNS改回原始的202.118.1.29、202.118.1.53,google又能访问了,就感觉这个东西比较玄学,想问下为什么是这样,如果要通过看书来理解的话,要看哪方面的书籍?

    • 王宇说道:

      对于google相关的访问,很多情况是校园网层面掌控不了的,所以这里也不必要进行解释的,你自己可以在线搜索一下类似的关键词,有不少内容的。

  40. 20165117说道:

    老师,现在可以领计算机二级的合格证书么,工作人员几点下班?

    • 王宇说道:

      据我所知,领计算机二级的合格证书由计算机学院下属的计算中心承担的,领证好像是在南湖校区计算中心一楼,你可以去看看先。

  41. 1700750说道:

    老师,我冲网费为什么会失败

    • 王宇说道:

      这问题真不好回答,要是圈存存在问题,可以临时到人工服务点刷校园卡缴费的。圈存缴费因为存在多个系统间对接,可靠性是存在风险的。

  42. 1710109说道:

    老师,我现在是一个月25G流量。流量不够用的,还能再改套餐吗?没找到改套餐的地方

    • 王宇说道:

      修改账户类型是需要当月修改,下个月生效的。目前,更改账户类型需要携带开户证件到网络中心人工服务点办理(南湖校区在计算中心一楼,浑南校区在生活服务中心308)。

    • 1710109说道:

      套餐一共有几种?除了这个每月25G的,还有多少G的?

    • 20165338说道:

      我最近连着两天找都没有人在,门锁着,什么时候有人啊?上面贴着的时间段不对是么=v=

    • 王宇说道:

      是在南湖校区,还是在浑南校区?两个校区都有相应的人员值班的。南湖校区收费服务:83687251,浑南校区生活服务中心:56565/83656565,也可以电话联系先。更多情况也可以拨打网络中心报修咨询电话询问,网络中心报修与咨询电话87240(83687240)、81656(83681656)。

  43. 1310401说道:

    老师,今天我在自助圈存机上给校园网缴费,提示“缴费出现异常,请联系网络中心,请勿重复充费”。我应该具体联系网络中心的哪位老师来解决问题?

    • 王宇说道:

      一方面可以通过网络中心报修咨询电话联系具体负责网关的老师们,另一方面也可以携带校园卡到网络中心人工服务点刷卡缴费(南湖,计算中心一楼;浑南,生活服务中心308)。

  44. 1671206说道:

    老师我昨天冲了15今天还没欠费,一般最晚几天到账啊。

    • 王宇说道:

      这个尚没有明确的时限,开学期间应该是缴费高峰,可能数据库交互有积压。要是明天还没有到帐,可以考虑通过网络中心报修咨询电话,和具体负责网关的老师们沟通一下看看。

  45. 1701836说道:

    老师好,为什么校园网缴了费还显示欠费,让我同学又交了一次还是欠费啊。

    • 王宇说道:

      校园卡系统到网关系统是有多次交互的,建议再观察一下,要是还是没充值成功,可以拨打网络中心报修咨询电话沟通一下,负责网关的老师应该这两天在值班的。

  46. 1701781说道:

    老师好,想问一下电脑突然连不上校园网了怎么回事啊,能连上别的WiFi如手机开的热点,可以连上NEU,但是打不开IP网关

    • 王宇说道:

      根据描述很难判断具体问题,建议遇到类似情况拨打网络中心报修咨询电话,根据接听电话老师的沟通来排查吧,最好是同一个环境有其他主机进行测试,这样可以排除主机端问题。

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